Con la funcionalidad básica de CRMWeb usted hará de la información de sus clientes un activo para su empresa y no solo del personal que los atiende.
Podrá concentrar la información de sus clientes en CRMWeb, ya no habrá necesidad de tenerla en diferentes hojas de calculo, bases de datos, notas o papeles alrededor de su empresa.
Además le ayudará a administrar las actividades de su personal de ventas, de atención al cliente y de sus centros de contacto. Reducirá dramáticamente el tiempo de su personal dedicado a temas administrativos, enfocandose en las actividades relevantes a su negocio: la venta y el servicio al cliente.
La funcionalidad básica de CRMWeb incluye la administración de:
Las Personas de contacto ... +información
Las empresas que son sus prospectos o clientes ... +información
Multiples relacionamiento entre personas-personas, personas-empresas, empresas-empresas ... +información
Multiples direcciones basadas en SEPOMEX para cada persona o empresa ... +información
Integración de las direcciones con Google Maps para una rápida localización ... +infomación
Asignación de sus clientes a través del manejo de rutas y jerarquías ... +infomación
Las diferentes actividades que se realizan con los clientes o prospectos así como la historia de las interacciones que hemos tenido con ellos ... +infomación
Un calendario para cada ruta definida en la aplicación desde la cual se puede dar seguimiento gráficamente a las actividades ... +información
Un novedoso sistema de avisos que ayuda a mantener comunicados a los usuarios de la aplicación ... +infomación
Notas privadas y Notas públicas, para aquella información especial de los clientes ... +infomación
Archivos, para tener a la mano documentos importantes como fotografías, cotizaciones y contratos entre otros ... +infomación
Mi información para mantener siempre actualizados mis datos y sea facilmente localizable a los usuarios de la aplicación ... +información
Los usuarios de la aplicación para que pueda localizar fácilmente a mis compañeros ... +información
La importación y exportación de información a y desde CRMWeb ... +información
Por favor permitanos mostrarle como con la funcionalidad básica de CRMWeb usted puede incrementar la efectividad del personal de su área de ventas, atención al cliente y centros de contacto.